تنقل داخلي يوصل المريض إلى العيادة الصحيحة
يبحث المريض بالقسم أو العيادة أو بالكلمة المكتوبة في ورقة الموعد، ثم يتبع مساراً من الموقف الصحيح إلى الباب الصحيح.
ميسّر للجميع
مسارات مهيأة لكل المرضى. مناطق الانتظار والمختبرات وغرف الأطباء يسهل الوصول إليها، بما يوافق معايير إمكانية الوصول.
كفاءة تشغيلية
إدارة أفضل للمخزون وتكاليف أقل، مع تتبّع لحظي لأصول مثل الكراسي المتحركة والأسرّة والأجهزة الطبية.
السلامة والأمن
استجيبوا للحوادث لحظياً وساعدوا الناس على بلوغ أقرب مكان آمن أثناء الطوارئ.
من يضيع، وكم يكلّف ذلك
مرضى العيادات الخارجية في زيارتهم الأولى، وكبار السن، والمرافقون، وموظفو التوصيل. أغلبهم قلقون، وكثير منهم تأخر أصلاً، داخل مبنى وُسّع ثلاث أو أربع مرات حتى صار الاسم في ورقة الموعد غير الاسم على الباب.
- نحو 30% من الزوار لأول مرة يضيعون
- في المستشفيات الكبيرة. وأغلبهم سيسأل موظفاً بدل أن يحاول الاستدلال، وأغلب هذا الوقت لا يُسجَّل في أي مكان.
- 4,500 ساعة عمل سنوياً في مركز طبي واحد
- تُصرف في إرشاد الزوار. هذه وظيفة كاملة، تُموَّل من ميزانيات الاستقبال والرعاية التي لم تُخصص لهذا أصلاً.
- التأخير يتراكم على المواعيد
- مريض يصل متأخراً عشر دقائق لا تبقى مشكلته عشر دقائق. تتحرك القائمة كلها، وهذا هو الأثر الذي يظهر في أرقام الإدارة المالية فعلاً.
- اللوحات لا تلاحق توسّع المنشأة
- الأقسام تنتقل، والأجنحة يعاد بناؤها، واللوحات الإرشادية تأتي في آخر الأولويات لأن كل تغيير فيها عمل مادي.
يعمل في
Stamford Hospital
Mapwise شريك ممتاز نتعاون معه وننمو معه.
- 140km²
- مساحة مرسومة
- 305
- سرير
ما الذي يتغير
- بحث بالكلمات المكتوبة في ورقة الموعد
- بالقسم أو العيادة أو اسم الاستشاري. الورقة تقول "الرعاية اليومية" واللوحة تقول "المنطقة ج"، فعلى الخريطة أن تعرف الاثنين.
- من الموقف الصحيح إلى الباب الصحيح
- مسار يبدأ من الخارج، ويعبر بين المباني والطوابق، وينتهي عند استقبال العيادة لا عند مدخل المبنى.
- مسار خالٍ من الدرج
- مسار منفصل لمن لا يستطيع استخدام السلالم أو السلالم المتحركة، فتصبح إمكانية الوصول وضعاً قائماً بذاته لا ملاحظة في أسفل الصفحة.
- رابط في ورقة الموعد أو في الرسالة النصية
- يفتح الخريطة عند الوجهة الصحيحة قبل أن يغادر المريض بيته. هذا التغيير وحده هو الذي يزيل أكبر قدر من القلق.
جرّبوا خريطة مستشفى حقيقية
قسم الطوارئ في مستشفى راشد، مرسوم لدبي الصحية ويعمل شاشةً تفاعلية ثنائية اللغة. الأقسام مميّزة بالألوان، والخريطة تفتح على الشاشة الرئيسية التي تعمل داخل المستشفى.
تفتح الخريطة الحية. ابحث عن وجهة، واتبع المسار، وبدّل بين العرضين.
أدوات للمنشآت الطبية
ارسموا كالمحترفين
ابنوا خرائط المستشفى من الصفر بأشكال هندسية بسيطة تصف تخطيطاً معقداً.
نماذج طبية ثلاثية الأبعاد
كل مشروع يشمل مكتبة نماذج جاهزة، فتُقرأ الخريطة بوضوح أمام زائر قلق.
نشر على كل الأجهزة
الشاشات التفاعلية والويب وتطبيقات iOS وAndroid، تُنشر معاً.
التحكم في الصلاحيات
أديروا المناطق الحساسة بصلاحيات منفصلة للعاملين والمرضى والزوار.
استيراد وتصدير سهل
دعم .dwg و.pdf والصور وGeoJSON، فتدخل مخططاتكم المعمارية الحالية مباشرة.
تكامل مع نظام إدارة المحتوى
اربطوا نظامكم الحالي، أو استخدموا النظام المدمج لإدارة مواقع الأطباء والأقسام.
الأسئلة الشائعة
- هل تتتبّع الخريطة المرضى؟
- لا. Mapwise يعرض المبنى ويحسب المسارات داخله. ليس نظام تتبّع أشخاص، ولا يحتاج أن يعرف من يحمل الهاتف كي يعطي الاتجاهات. هذا السؤال يأتي مبكراً في كل محادثة مع قطاع الرعاية الصحية، وهذه هي الإجابة الصريحة عنه.
- أين تُستضاف البيانات؟
- يُحدَّد لكل مشروع على حدة. إن كانت الاستضافة داخل الدولة شرطاً في مشترياتكم، فاطرحوه في المكالمة الأولى وسنخبركم بالمتاح قبل أن تستثمروا وقتاً في التقييم.
- هل يمكن إرشاد من لا يستطيع استخدام الدرج؟
- نعم، والمسار الخالي من الدرج وضع منفصل لا مجرد تحذير مرفق بالمسار نفسه. اضبطوه مرة فتتجنب الخريطة السلالم والسلالم المتحركة في تلك الرحلة.
- منشأتنا تتغير باستمرار. من يبقي الخريطة محدّثة؟
- أنتم، عبر نظام إدارة المحتوى، وهذا مقصود. الخريطة التي تحتاج إلى طلب دعم عند كل انتقال قسم تتقادم، وخريطة مستشفى متقادمة أسوأ من عدم وجود خريطة لأن الناس يفقدون الثقة بها. من يملك تغيير اللوحات ينبغي أن يملك تغيير الخريطة.
- لدينا تطبيق بالفعل. هل يحتاج المرضى إلى تطبيق آخر؟
- لا. Mapwise يعمل داخل تطبيقكم الحالي على iOS وAndroid، وعلى الويب لبقية الناس. ورمز QR على اللوحات الحالية يفتح الخريطة نفسها دون أي تثبيت.
اقرأ بعد ذلك
كيف يعمل التنقل الداخلي
ما الذي يتكوّن منه نظام التنقل الداخلي، وما الذي يحل محله، وكم يكلّف، ومتى لا يستحق العناء.
اختيار برنامج التنقل الداخلي
ثمانية معايير تهم عند المقارنة بين المنصات، والأسئلة التي يتجنبها الموردون.
التنقل الداخلي في السعودية
تنقل داخلي بالعربية أولاً للمراكز التجارية والمستشفيات والمطارات والمجمعات في المملكة.
هل أنتم مستعدون لتطوير منشأتكم؟
أرسلوا مخطط طابق واحد. نبني خريطة عاملة لمساحتكم ونستعرضها معكم.